Orientierung im Pflegeheim prüfen: Checkliste für den Rundgang

Bei einer Prüfung des Leitsystems gehen Sie systematisch durch das Haus und halten fest, wie gut die Umgebung Menschen mit Demenz die Orientierung erleichtert: Abzweigung für Abzweigung, mit Blick auf Schilder, Licht, Farbkontrast, Orientierungspunkte und Raumgestaltung. Sinnvoll ist ein vollständiger Rundgang in regelmäßigen Abständen, dazu ein gezielter, sobald sich die Raumaufteilung ändert. Das Ergebnis ist die Grundlage für einen Plan, der die wichtigsten Punkte zuerst angeht, und ein datiertes Dokument, das zeigt, was Sie an der Umgebung geprüft und verändert haben.

Den Rundgang vorbereiten#

Stellen Sie vorher ein kleines Team zusammen: eine erfahrene Pflegefachkraft, jemand aus der Haustechnik und, wenn möglich, eine Bewohnerin, ein Bewohner oder ein Angehöriger. Legen Sie einen Grundriss des Hauses bereit und sammeln Sie, was es zur vorhandenen Beschilderung schon an Unterlagen gibt. Planen Sie den Rundgang so, dass Sie das Haus bei Tag und am Abend sehen: Licht und Sichtbarkeit ändern sich zwischen den Schichten deutlich. Gehen Sie jeden Weg ab, den Bewohner nutzen, auch die weniger offensichtlichen, etwa vom Zimmer in den Garten oder vom Aufenthaltsraum zu einer bestimmten Toilette. Rechnen Sie für ein mittelgroßes Haus mit einigen Stunden.

Der Rundgang selbst#

Gehen Sie jeden Weg langsam und halten Sie an jedem Entscheidungspunkt an. Versuchen Sie, das Haus mit den Augen eines Menschen mit mittelschwerer Demenz zu sehen: Finden Sie die richtige Richtung, ohne kleine Schrift zu lesen oder abstrakte Symbole zu deuten? Gibt es Ablenkungen, die den Blick von den Hinweisen wegziehen? Notieren Sie jede Stelle, an der Sie zögern, unsicher werden oder aktiv suchen müssen. Genau dort haben auch Bewohnerinnen und Bewohner Schwierigkeiten. Fotografieren Sie jede Problemstelle; die Fotos belegen Ihre Befunde und helfen bei der Planung.

Bewerten und Prioritäten setzen#

Bewerten Sie nach dem Rundgang jeden Bereich mit einer einfachen dreistufigen Skala: ausreichend (keine Änderung nötig), verbesserungsbedürftig (kleinere Anpassung, etwa ein zusätzlicher Wegweiser oder besseres Licht) oder dringend (hier droht deutliche Desorientierung, oder es gibt ein Sicherheitsproblem). Gehen Sie dringende Punkte sofort an und planen Sie die übrigen ein. Beginnen Sie bei den Wegen, die Bewohner am häufigsten gehen: zur Toilette, durch die Abzweigungen der Flure und vom Zimmer zum Speisesaal.

Ein solcher Rundgang ist kein einmaliges Projekt, sondern der Anfang eines fortlaufenden Prozesses. Wiederholen Sie ihn regelmäßig und gleichen Sie den Stand mit Ihrem Maßnahmenplan ab. Mit der Zeit sehen auch Ihre Mitarbeitenden das Haus mit den Augen der Bewohner, und aus vielen kleinen Verbesserungen wird ein Haus, in dem man sich leichter zurechtfindet. Wie die Schilder eines Hauses zusammenspielen, erklärt der Ratgeber zur Hierarchie im Leitsystem.