Fünf Fragen, die uns Kundinnen und Kunden gestellt haben
Vor der Bestellung
Fünf Fragen, die man uns geschrieben hat und die diese Website nicht beantwortet hat. Jede Antwort sagt, woher sie stammt, und wo wir uns noch nicht festlegen können, sagt sie das.
Ist die MwSt./USt. in Ihren Preisen enthalten?
Nein. Die Preise auf dieser Website sind die Preise der Schilder. Die MwSt./USt. kommt im Kassenschritt hinzu.
Die MwSt./USt. wird an der Kasse nach Ihrer Lieferadresse berechnet. Wenn Ihre Einrichtung in der Europäischen Union umsatzsteuerpflichtig ist, geben Sie Ihre USt-IdNr. im Angebot an. Die Schweiz gehört nicht zur Europäischen Union: Bei einer Lieferung in die Schweiz kann die Einfuhrsteuer (MWST) anfallen; was anfällt, bestätigen wir Ihnen im Angebot oder bei der Bestellung. Wir berechnen in Euro, auch für Einrichtungen in der Schweiz. Eine Bestellung mit Lieferung in diese Länder haben wir noch nicht von Anfang bis Ende nachgeprüft; lesen Sie den Preis auf einer Produktseite daher als Nettopreis der Ware.
Unsere schriftlichen Angebote sind genauso aufgebaut (erst die Ware, die MwSt./USt. gesondert ausgewiesen), sodass ein Budget aus den Preisen dieser Website zu unserem Angebot passt. Und Sie können auf Rechnung mit Ihrer Bestellnummer bestellen. Wenn Ihre Buchhaltung die steuerliche Behandlung (MwSt./USt.) schriftlich braucht, bevor sie bestellt, bitten Sie darum, dass das Angebot sie ausweist.
Was wir nicht getan haben: die Kasse in jedem unserer Märkte erneut nachgeprüft. Wenn Sie den genauen Betrag für Ihr Land brauchen, bevor Sie sich festlegen, stellen Sie den Warenkorb zusammen und gehen Sie bis zum letzten Kassenbildschirm. Das ist der letzte Schritt vor der Zahlung, er zeigt die Steuerzeile, und Sie können dort jederzeit abbrechen.
Können wir auf Rechnung mit Bestellnummer bestellen?
Sie können auf Rechnung mit Ihrer Bestellnummer bestellen. Wählen Sie im Zahlungsschritt „Kauf auf Rechnung mit Bestellnummer“.
Eine Heimleiterin hat die Frage beim Durchsehen dieser Website mit den Worten ihrer Buchhaltung gestellt: „Können die uns eine Rechnung stellen?“ Die ehrliche Antwort steht oben: „Kauf auf Rechnung mit Bestellnummer“ ist eine der Zahlungsarten an unserer Kasse. Hier steht außerdem, was Sie mit dem Teil der Frage tun, auf den wir keine Antwort veröffentlicht haben.
Der Reihe nach: Stellen Sie den Warenkorb auf dieser Website zusammen und drucken Sie ihn aus. Dann gehen Sie entweder zur Kasse und wählen im Zahlungsschritt „Kauf auf Rechnung mit Bestellnummer“, oder Sie fordern ein schriftliches Angebot an, auf das Sie Ihre Bestellung mit Bestellnummer ausstellen. Unsere Angebote weisen erst die Ware und dann die MwSt./USt. gesondert aus, so wie Ihre Buchhaltung es zum Prüfen braucht.
Was wir nicht veröffentlicht haben und hier auch nicht erfinden: alles, was über den Satz oben hinausgeht. Wenn Ihre Buchhaltung vor der Bestellung etwas geklärt haben muss (was auf der Bestellung stehen soll, an wen sie geht), sagen Sie es bei der Angebotsanfrage: Jemand aus unserem Team beantwortet es mit Ihren Zahlen, statt dass diese Seite für Sie rät.
In welche Richtung zeigt der Pfeil: links oder rechts?
Das entscheiden Sie nicht bei der Bestellung. Der Pfeil wird lose geliefert, und Sie setzen ihn auf, wenn das Schild an der Wand hängt.
„Der Richtungspfeil wird lose geliefert. Sie setzen ihn auf das Schild, wenn das Schild an der Wand montiert ist. Das macht die Bestellung viel einfacher, weil Sie nicht jede Richtung im Voraus festlegen müssen.“
Auf die Frage zwei Tage später, ob man den Übergang sieht, sagte er, die Pfeile säßen passgenau, nach der Montage sehe man den Übergang nicht.
Zählen Sie Wegweiser bei der Bestellung also nach Entscheidungspunkt und Beschriftung, nicht nach Richtung. Ein Flurschild mit „Zimmer 18–23“ ist eine Position auf Ihrer Bestellung, ob es am Ende nach links oder nach rechts zeigt; das Schild selbst misst 105 × 500 mm.
Bekomme ich ein kostenloses Muster, um es der Geschäftsleitung oder dem Träger zur Freigabe vorzulegen?
Ja, wenn Sie eine zugelassene Pflegeeinrichtung oder ein zugelassener Pflegedienst sind. Das ist die Bedingung für das Muster, und die einzige.
Sie erhalten ein kostenloses Mini-Muster des Schildes in der Farbe Ihrer Wahl, aus demselben Acryl und mit demselben erhabenen 3D-Strukturdruck wie die Schilder selbst. Es ist etwas Greifbares, das Sie in eine Besprechung mitnehmen und herumgeben können; genau dafür brauchte es eine Heimleiterin, die uns im Juli 2026 schrieb.
- Öffnen Sie die Seite des kostenlosen Mini-Musters.
- Wählen Sie die gewünschte Farbe: Alle acht Farben stehen auf derselben Seite zur Auswahl. Legen Sie mehrere in den Warenkorb, wenn ein Gremium sie vergleichen soll.
- Klicken Sie auf „Kostenloses Muster anfordern“ und schließen Sie die Bestellung ab. Zu bezahlen ist nichts.
Auf der Produktseite steht außerdem, dass wir uns nach der Bestellung eines Musters bei Ihnen melden, um Ihre Auswahl zu bestätigen. Ein Versanddatum nennen wir auf dieser Seite nicht: Dieses Versprechen können wir noch nicht halten, und das sagen wir lieber offen. Wenn das Muster nicht ankommt oder der Button beim Klicken nichts tut, schreiben Sie an info@signageforcare.com und nennen Sie Ihre Einrichtung. Eine Heimleiterin hat uns im Juli 2026 geschrieben, dass der Button bei ihr nicht funktionierte, und wir hören das viel lieber, als Sie zu verlieren.
Wenn die Geschäftsleitung zustimmt und auf Rechnung kaufen möchte: Sie können auf Rechnung mit Ihrer Bestellnummer bestellen.
Was bedeutet „nach DSDC 1A akkreditiert“?
Dass ein namentlich bezeichnetes Produkt von Fachleuten des Dementia Services Development Centre (Universität Stirling) anhand von zehn veröffentlichten Gestaltungsprinzipien geprüft und nach seiner Eignung eingestuft wurde.
Es ist keine Note von eins bis zehn. Nach den Hinweisen des DSDC wird die Eignung eines Produkts „durch eine Zahl mit zugehöriger Erläuterung der Verwendung, innerhalb eines Bewertungsschlüssels“ eingestuft, und das Logo wird „für das einzelne Produkt und gegebenenfalls seine Farbvariante“ vergeben (aus dem Englischen übersetzt). Eine Akkreditierung gehört also zu einem Produkt und einer Farbvariante, nicht zu einem Unternehmen. Die sinnvolle Frage an jeden Beschilderungsanbieter, auch an uns, lautet daher: „Welches Produkt nennt Ihr Zertifikat, und welches Datum trägt es?“
Das DSDC veröffentlicht ein Verzeichnis akkreditierter Produkte (Accredited Products Directory). In der Ausgabe vom Juli 2023, die wir am 16. Oktober 2026 von dementia.stir.ac.uk heruntergeladen haben, nennt der Abschnitt Beschilderung ein einziges Unternehmen, Wayfinders, Hersteller von Signage for Care, mit einem Eintrag von 2018 für ein Toilettenschild in acht Farben: Granatrot, Heidelila, Carolinablau, Viridiangrün, Salbeibraun, Eiche, Weißkiefer und Nussbaum.
So steht es im öffentlichen Verzeichnis, und Sie können es selbst nachprüfen. Es ist nicht dasselbe wie der Geltungsbereich eines Zertifikats, und einen weiteren Geltungsbereich, eine Einstufung oder ein Verlängerungsdatum, das wir Ihnen nicht vorlegen können, beschreiben wir nicht. Wenn es für eine Ausschreibung oder ein Leistungsverzeichnis wichtig ist, fordern Sie das Zertifikat bei uns an und lassen Sie es sich vom DSDC bestätigen.
Die ausführliche Antwort, mit den zehn Gestaltungsprinzipien des DSDC
Müssen Sie vorher noch etwas wissen?
Schreiben Sie an info@signageforcare.com oder rufen Sie an unter +353 1 832 6966. Geht es um ein ganzes Gebäude statt um ein paar Schilder, senden Sie uns die Grundrisse: Wir antworten mit einer Aufstellung, Schild für Schild mit Preis.