Signaler un foyer pour enfants : signaler peu, et quelles portes
Un foyer pour enfants est souvent une maison ordinaire dans une rue ordinaire. Chaque panneau ajouté le rapproche d'une institution. Quelles portes signaler, lesquelles laisser, et les chambres, qui ne sont pas à vous.
Une maison d'enfants ou un foyer est souvent une maison ordinaire, dans une rue ordinaire, où vivent deux à six jeunes. Elle doit ressembler aux maisons voisines et, à l'intérieur, à un lieu où l'on vit. Cela renverse la question habituelle. Dans un EHPAD, on se demande quelles portes ont encore besoin d'un panneau. Dans un foyer, on se demande lesquelles en ont besoin, parce que chaque panneau ajouté rapproche un peu la maison d'une institution.
Cet article parle des panneaux sur les portes, et de rien d'autre. Les foyers et maisons d'enfants relèvent d'un cadre différent de celui d'un EHPAD et d'une école, et ce cadre varie d'un pays à l'autre. Vous savez lequel s'applique à votre maison. Rien ici n'est un conseil sur la prise en charge d'un enfant ; tout ce qui touche un jeune est présenté comme une décision de votre maison, parce que c'en est une.
Commencer par décider de signaler peu#
L'erreur la plus courante est de reprendre la liste d'un EHPAD et d'en retirer les locaux de soins. Il reste un panneau sur le salon, la salle à manger, la cuisine et chaque chambre, et un couloir de maison ne le supporte pas. Une maison avec huit panneaux dans l'entrée ressemble à un établissement. Avec deux, elle ressemble à une maison.
Pour trier les portes, demandez à quoi sert le panneau. Il n'y a que trois réponses honnêtes :
- Il dit à quelqu'un qui ne vit pas ici où se trouve quelque chose : le bureau du personnel, la buanderie, les compteurs, la réserve. Ce sont les portes qu'un remplaçant, un professionnel de passage ou un artisan doit trouver sans demander.
- C'est une signalisation obligatoire ou une consigne : issues de secours, consignes incendie, point de rassemblement, tableau électrique, premiers secours. C'est un autre achat que ce que nous fabriquons, souvent chez un autre fournisseur et selon d'autres règles ; gardez-la sur une liste à part, sans l'assortir à la maison.
- Elle appartient au jeune dont c'est la porte. C'est encore autre chose, et ce n'est pas vraiment une ligne de la liste de panneaux.
Une porte qui n'entre dans aucun de ces trois cas n'a sans doute pas besoin de panneau. La cuisine n'a pas besoin d'un panneau « Cuisine ». Le salon non plus.
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Les portes à signaler#
Dans une maison de deux à six places, voici à peu près toute la liste :
- Le bureau du personnel, et la chambre de veille s'il y en a une
- Le rangement des médicaments et des dossiers, nommés pour ce qu'est la pièce ou le placard, pas pour ce qu'il contient
- La buanderie, le cellier et le local ménage
- Les compteurs, le tableau électrique, la chaudière et le robinet d'arrêt, que tout le monde cherche à deux heures du matin et que personne n'a étiqueté
- Le local poubelles, le rangement extérieur et le portillon s'il y a un accès latéral
- Un seul panneau à la porte d'entrée, avec le nom ou le numéro de la maison, assorti à la rue, sans rien dire de l'usage du bâtiment
Six à dix panneaux en tout, dans une présentation sobre, bien fixés. C'est à cela que ressemble un foyer bien signalé, et c'est une commande plus petite que ce que prévoient la plupart des gestionnaires.
Les portes des chambres ne sont pas à vous#
Que la porte de la chambre d'un jeune porte quelque chose, et quoi, est une décision de la maison et de ce jeune. Ce n'est pas une décision d'achat, et nous ne prétendons pas avoir d'avis là-dessus. Ce que nous pouvons dire, c'est ce que chaque réponse demande à un fournisseur, pour que la commande passée six mois plus tôt ne ferme pas la décision.
Selon la réponse :
- Rien sur la porte : vous ne commandez rien, et la seule chose à vérifier est que la liste ne contient pas six panneaux de chambre parce que le modèle de départ en avait.
- Le jeune choisit : commandez un support à insert changeable, posé à une hauteur où il peut lui-même le changer. La spécification porte sur le cadre et la fixation ; le contenu est à lui et peut changer le mois suivant.
- Un simple numéro pour les transmissions et la liste incendie : commandez un petit numéro permanent dans la présentation des portes de service, identique dans toutes vos maisons pour que les documents correspondent au bâtiment.
- Des maisons de votre réseau ont choisi différemment : c'est possible, mais écrivez chaque choix. Une pratique qui ne vit que dans la tête de la direction actuelle produit, deux ans plus tard, une recommande que personne ne sait honorer.
Conseil d'expert
Commandez les cadres avec la maison et laissez les inserts vides. C'est la seule approche compatible avec toutes les réponses ci-dessus, la moins chère si vous changez d'avis, et personne n'a à décider de ce qui va sur la porte d'un enfant pour faire signer un devis.
La solidité, parce qu'une maison s'use plus#
Dans un foyer, portes, encadrements et murs prennent plus de coups que dans un EHPAD. Deux points peu glorieux de la spécification comptent donc plus que le dessin.
Les deux points :
- La fixation. Un adhésif sur une porte coupe-feu peinte et une fixation mécanique dans un cadre ne se comportent pas du tout pareil quand un panneau est accroché ; décidez par type de porte, pas par bâtiment, et notez ce que vous avez utilisé.
- Le remplacement. Un panneau finira par tomber, et vous voudrez alors un seul remplaçant identique aux neuf autres, pas un nouveau jeu. Un panneau fabriqué sur commande se refait à l'identique d'après la spécification d'origine : raison de plus pour l'écrire.
Les mots : simples, et pas ceux du secteur#
Le vocabulaire du médico-social n'a pas sa place dans une maison. Rien ne doit y dire « résident », « usager » ou « unité ». Bureau, Buanderie, Réserve, Cuisine. Quand un mot a une version de maison et une version d'institution, prenez celle de la maison, et la même dans toutes vos maisons, pour qu'un professionnel qui passe de l'une à l'autre lise le même vocabulaire.
Ce qu'il faut décider avant un devis#
Les décisions qui doivent exister :
- La liste des portes d'une maison, avec leur texte. Une maison bien faite, et les autres sont une copie avec d'autres numéros.
- Si les portes de chambre entrent dans le projet, et si oui, si vous commandez des cadres ou des panneaux finis.
- Un coloris pour tout le réseau, ou un par maison. Le premier simplifie les recommandes ; le second en fait une discussion.
- La fixation pour chaque type de porte de vos maisons.
- Qui valide les textes, au siège ou dans chaque maison.
- Combien de maisons sont concernées maintenant : une liste écrite une fois pour douze maisons n'est pas le même travail, ni le même prix, que douze commandes séparées.
La même gamme fabriquée sur commande équipe une maison : petites plaques de porte, plaques discrètes pour les portes de service, plaques à insert papier là où le contenu doit changer, et adhésifs de porte. Un modèle de notre gamme, la plaque Toilettes, figure depuis 2018 avec la note 1A au répertoire des produits accrédités du Dementia Services Development Centre (DSDC, université de Stirling) : c'est un document d'un tiers identifié sur ce produit-là, qui renseigne sur une discipline de conception (contraste, lisibilité), pas sur votre agrément. Le texte et le coloris se fixent pour l'ensemble de vos maisons.
Si vous gérez plusieurs maisons, spécifiez une seule fois. Une spécification écrite (coloris, produits, fixation, textes, qui valide), avec en dessous une liste de six à dix lignes par maison, est ce qui fait que la douzième maison prend une heure.
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