Créer des points de repère pour s'orienter en établissement
Un objet bien choisi donne à un couloir quelque chose à reconnaître. Ce guide explique comment choisir, placer et entretenir des points de repère dans votre établissement, et comment les associer à la signalétique.
Bien avant les panneaux et les plans, on s'orientait par des repères : un arbre, une colline, un pont. Dans un établissement, le même principe s'applique. Reconnaître un objet familier à un carrefour demande moins d'effort que de se représenter le plan d'un étage. C'est pourquoi des points de repère bien choisis complètent utilement la signalétique pour les résidents vivant avec une maladie d'Alzheimer ou une maladie apparentée.
Ce qui fait un bon point de repère#
Tout objet ne fait pas un repère. Pour servir à s'orienter, il doit être distinctif (il ne ressemble à rien d'autre dans le bâtiment), permanent (toujours au même endroit), visible (on le remarque sans le chercher) et parlant (il évoque un souvenir, une habitude, une culture que le résident reconnaît). Un vase ordinaire sur un rebord de fenêtre n'est pas un repère. Une horloge comtoise, en revanche, est unique, familière et bien visible : c'est un excellent candidat.
Les familles de repères qui fonctionnent en établissement :
- L'heure : une horloge comtoise, une grande pendule murale à cadran classique.
- Le mobilier : une bibliothèque, une vitrine, une console d'entrée avec une lampe reconnaissable.
- Les images : de grands tableaux ou tirages au sujet clair et coloré (paysages, fleurs, scènes de la région).
- Les vitrines de souvenirs : objets familiers d'autrefois (outils, ustensiles de cuisine, souvenirs sportifs).
- Le végétal : de grandes plantes en pot, un aquarium, des jardinières visibles depuis le couloir.
- Les sens : une boîte à musique murale, un panneau tactile, un bouquet de lavande séchée.
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Où placer les repères#
Placez les repères là où il faut choisir une direction : carrefours de couloirs, paliers d'ascenseur, accès aux escaliers, abords de la salle à manger et du salon. Chaque repère doit être unique dans le bâtiment : deux objets identiques à deux endroits ne permettent plus de savoir où l'on est. Visez un repère à chaque point de décision. Devant la chambre de chaque résident, un objet personnel complète la plaque de porte : une boîte à souvenirs, une photo préférée dans un cadre singulier, un bibelot familier.
Conseil d'expert
Associez les résidents et leurs proches au choix des objets. Un objet chargé de sens personnel se retient bien mieux qu'un élément décoratif choisi sur catalogue. Pour un ancien jardinier, une belle plante en pot près de sa chambre est à la fois un repère et un rappel de ce qu'il aime. Les objets apportés par les familles font souvent les meilleurs repères.
Associer repères et signalétique#
Repères et panneaux se complètent. À un carrefour, le panneau directionnel dit « Salle à manger par ici », le repère dit « vous êtes près de la bibliothèque ». Ce sont deux indices indépendants qui se confirment l'un l'autre. L'équipe peut s'appuyer sur les repères pour accompagner un résident (« Allez vers l'horloge, puis tournez à gauche ») et, avec le temps, le résident peut associer chaque repère à une destination.
Produits recommandés
La plaque de porte personnalisée reçoit un insert papier avec le nom et la photo choisis par le résident. Elle devient ainsi un repère personnel, qui aide à reconnaître sa porte de loin. Associée à une boîte à souvenirs ou à un objet familier, elle marque la destination la plus importante, la chambre. Composez-la dans le configurateur.
Entretien
un repère ne fonctionne que s'il reste en place. Déplacer un repère, même le temps du ménage, retire un point d'appui aux résidents qui s'y fient. Convenez en équipe qu'aucun repère n'est déplacé sans réfléchir à l'orientation, et qu'un retrait temporaire reste aussi court que possible, avec un objet de remplacement au même endroit.
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