Künstliche Intelligenz in der Gestaltung von Pflegeheimen: Einsatz und Grenzen

Künstliche Intelligenz ist nicht mehr nur ein Messethema: Einige Häuser nutzen sie bereits, um Wege auszuwerten, Licht zu steuern oder Wartung zu planen. Sie kann manche Gestaltungsentscheidung stützen. Sie ersetzt weder die Beobachtung des Teams noch die Grundsätze einer lesbaren Beschilderung.

Wegeanalyse#

Anonyme Sensoren in Fluren und Gemeinschaftsräumen zählen Durchgänge; ein Algorithmus erkennt dann Stellen, an denen gezögert wird, und Räume, die kaum genutzt werden. So lässt sich sehen, dass Bewohner an einer bestimmten Abzweigung oft stehen bleiben, was auf einen fehlenden Wegweiser hindeutet, oder dass eine Toilette selten genutzt wird, weil man sie nicht findet. Diese Hinweise gelten für dieses Haus und ergänzen die allgemeinen Regeln zur Anbringung.

Daten, Einwilligung und Privatsphäre#

Ein Bewohner mit kognitiven Einschränkungen kann einer Erfassung durch Sensoren nicht immer selbst zustimmen: Angehörige oder gesetzliche Betreuer müssen einbezogen werden. Jedes System, das Daten verarbeitet, mit denen sich eine Person identifizieren lässt, auch ihre Wege, fällt in der EU unter die DSGVO; die Schweiz hat ein eigenes Datenschutzgesetz. Der Nutzen der Daten muss immer gegen die Privatsphäre der Bewohner abgewogen werden.

Eine Ergänzung, kein Ersatz#

KI kann für ein bestimmtes Haus den Standort eines Schildes oder die Einstellung einer Leuchte verfeinern. Die Grundlagen ersetzt sie nicht: ein in Wort und Bild benannter Raum, deutlicher Kontrast, eine einheitliche Montagehöhe und dieselbe Gestaltung im ganzen Haus. Wer die Position seiner Schilder per Algorithmus optimiert, aber schwer lesbare Schilder aufhängt, hat das Wesentliche verfehlt.