Signalétique des couloirs en EHPAD : que poser à chaque intersection
Où poser les panneaux directionnels dans les couloirs d'un établissement, ce qu'ils doivent dire et comment garder un trajet lisible d'un bout à l'autre.
Les couloirs relient tout : les chambres aux salles de bain, le salon à la salle à manger, les espaces privés aux espaces communs. Pour les résidents vivant avec une maladie d'Alzheimer ou une maladie apparentée, ce sont souvent les espaces où il est le plus difficile de se repérer. Un long couloir aux portes toutes identiques, sans rien qui distingue un tronçon d'un autre, n'offre aucun point d'appui pour s'orienter.
Pourquoi on se perd dans un couloir#
Le problème tient en un mot : l'uniformité. Mêmes murs, mêmes portes, mêmes tronçons : rien ne permet à une personne atteinte de troubles cognitifs d'accrocher un repère. Le lieu ne donne alors aucune information utile pour savoir où l'on se trouve. Une signalétique de couloir bien pensée rompt cette uniformité en plaçant des indications claires et cohérentes à chaque endroit où il faut choisir une direction.
Ce que comprend une bonne signalétique de couloir :
- Un panneau directionnel à chaque intersection, vers les destinations clés : toilettes, salle à manger, salon
- Le même dessin de flèche et le même code couleur dans tout le bâtiment
- Une plaque sur chaque porte, réserves et locaux du personnel compris (la plaque discrète de 304 x 76 mm convient à ces derniers)
- Une indication de l'étage ou de l'aile sur les paliers d'ascenseur et près des escaliers
- Des vitrines souvenirs ou des éléments personnels près des portes de chambre, qui font de chaque porte un repère
- Une couleur différente par couloir ou par aile, pour savoir dans quelle partie du bâtiment on se trouve
Conseil d'expert
Créez des repères le long des couloirs : couleur de mur différente d'une aile ou d'un étage à l'autre, œuvre à thème à un croisement, objet reconnaissable à un tournant. Une horloge comtoise à une intersection et une bibliothèque à une autre donnent des points de repère qui complètent la signalétique. Laissez-les toujours au même endroit pour qu'ils restent fiables.
Le modèle présenté dans ce guide
Panneau directionnel, coloris Chêne — Toilettes
Un panneau long avec une flèche, pour le mur du couloir là où il faut choisir une direction. Comptez-en un par point de choix et par texte ; la flèche, livrée à part, se fixe dans le bon sens une fois le panneau posé.
500 x 105 mmAccréditation DSDC 1AFabrication sur commande par Wayfinders
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Concevoir un panneau directionnel de couloir#
Dans un couloir, le résident est en mouvement : le panneau doit se lire d'un coup d'œil, à plusieurs mètres. Associez une grande flèche bien marquée, un mot simple et un pictogramme. Un panneau qui pointe vers la gauche avec le mot « Toilettes » et le pictogramme correspondant se comprend bien plus vite qu'une petite liste de destinations en texte seul. Limitez chaque panneau à une ou deux destinations principales.
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Nos panneaux directionnels (500 x 105 mm) sont conçus pour se lire à distance. Fabriqués en acrylique blanc massif de 5 mm avec impression 3D en relief, ils associent flèche bien visible et pictogramme. Des coloris contrastés comme Bleu Caroline, Rouge grenat ou Vert viridien se détachent sur la plupart des murs.
Découper un long couloir#
Un long couloir est plus difficile à suivre quand la destination n'est pas visible depuis le point de départ. Le découper en tronçons plus courts, par un changement de couleur, une œuvre ou un coin assis, rend le trajet plus lisible. La signalétique y joue son rôle en confirmant la route à intervalles réguliers : à mi-chemin, un panneau qui indique la salle à manger confirme au résident qu'il va dans la bonne direction.
Audit des couloirs
parcourez chaque couloir de votre établissement comme si vous étiez un nouveau résident atteint de troubles cognitifs. À chaque intersection, demandez-vous si vous voyez où sont les toilettes, si vous retrouveriez votre chambre et si vous trouveriez la salle à manger. Si l'une des réponses est non, il manque une indication à cet endroit.
Vérifiez la signalétique des couloirs au moins deux fois par an : panneaux propres, intacts, bien fixés, et fidèles à l'usage actuel des pièces. Si un salon devient une salle d'activités, changez sans attendre la plaque de porte et tous les panneaux directionnels qui y mènent. Un panneau qui indique une pièce qui n'existe plus est pire que pas de panneau du tout : il donne avec assurance une mauvaise réponse. Le configurateur vous permet de commander la nouvelle plaque avec le bon nom de pièce.
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