Au-delà de l'EHPAD : des lieux publics lisibles pour les personnes atteintes d'Alzheimer
Beaucoup de personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer vivent chez elles et fréquentent commerces, cabinets médicaux et hôpitaux. Les principes qui rendent un EHPAD lisible s'appliquent aussi à ces lieux.
De nombreuses personnes atteintes de la maladie d'Alzheimer ou d'une maladie apparentée vivent à domicile. Elles font leurs courses, vont chez le médecin, à l'hôpital, prennent les transports. Pourtant, les principes qui rendent un EHPAD lisible sont encore rares dans ces lieux. Les y appliquer, c'est rendre des bâtiments ordinaires lisibles pour des personnes qui les fréquentent déjà.
La rue commerçante#
Pour une personne atteinte de troubles cognitifs, une rue commerçante cumule les difficultés : vitrines qui font miroir, sols à motifs à l'entrée qui peuvent être pris pour une marche, panneaux à petits caractères ou symboles abstraits, écrans dont le contenu change sans cesse. Quelques communes et associations de commerçants commencent à adopter des principes simples : des toilettes publiques bien signalées, des panneaux directionnels clairs, des numéros lisibles sur les bâtiments.
Principes pour des lieux publics plus lisibles :
- Une signalétique contrastée, avec des pictogrammes reconnaissables, aux points de choix
- Un code couleur constant pour les différents services ou zones
- Pas de surfaces réfléchissantes trompeuses près des entrées et des sorties
- Pas de tapis sombres ni de motifs de sol qui ressemblent à un trou ou à une marche
- Des sièges à intervalles réguliers sur les longs parcours, pour pouvoir faire le trajet en plusieurs fois
- Un plan simple, avec des repères visibles
- Un personnel formé à reconnaître et à aider une personne désorientée
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L'hôpital#
Un service hospitalier pose les mêmes problèmes d'orientation qu'un couloir d'EHPAD, en plus marqué : des chambres identiques, de longues perspectives, une signalétique écrite pour le personnel plutôt que pour les patients, et aucun repère personnel. Les mêmes réponses s'appliquent : identifier clairement les pièces, un balisage constant dans les couloirs, des toilettes bien signalées et un repère personnel à chaque lit.
Les mêmes questions partout
dans un service hospitalier comme dans un EHPAD, la signalétique pose trois questions. Peut-on identifier cette pièce ? D'où ? Et sous cet éclairage ?
Cabinets médicaux et centres de santé#
Le cabinet médical est souvent le premier lieu où se manifestent les difficultés cognitives. Quelques aménagements simples aident : une signalétique du parking jusqu'à l'entrée, des plaques contrastées sur les salles de consultation et les toilettes, un accueil visible et une salle d'attente dégagée. Les bornes d'enregistrement numériques, pratiques pour certains, gênent d'autres patients : garder un accueil humain à côté est un ajustement simple.
Conseil d'expert
Si vous gérez un cabinet ou un centre de santé, refaites le trajet du parking ou de l'arrêt de bus jusqu'à la salle d'attente en vous mettant à la place d'une personne désorientée. Notez chaque endroit où la direction n'est pas évidente ou où un panneau manque.
Des villes plus lisibles#
Hors de l'établissement, la démarche reste la même : nommer la pièce, marquer le point de choix, garder un contraste marqué et des mots courts. Commerces, mairies, bibliothèques, cabinets et gares qui l'adoptent rendent leurs bâtiments lisibles pour un public qui les fréquente déjà.
Nos plaques de porte ne sont pas réservées aux EHPAD : elles conviennent aussi aux cabinets médicaux, centres de santé et bâtiments publics qui veulent nommer clairement leurs pièces. Commandez un mini-échantillon gratuit pour juger sur place.
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