Signaler tout un établissement : un exemple détaillé
Un exemple de travail, pas un témoignage client : comment on spécifierait de bout en bout la signalétique d'un établissement de 40 lits presque sans panneaux. Ce qui ne va pas au départ, ce que contient le projet, le décompte des 78 panneaux et l'organisation d'une pose sur un week-end.
La « Résidence des Prés » n'existe pas. C'est un exemple de travail : un établissement composite de 40 lits, du type que l'on nous demande le plus souvent de chiffrer. Un bâtiment des années 1990, issu de la transformation d'une ancienne maison, agrandi par extensions, avec des pièces dont l'usage a changé et un plan que personne n'a vraiment conçu. Rien de ce qui suit n'est un résultat client ni une mesure. C'est un exercice de spécification, écrit en entier pour que vous puissiez le refaire sur votre propre bâtiment.
Le point de départ#
Au départ, la signalétique est minimale. Les portes des chambres ne portent que de petites plaques numérotées, peu contrastées. La salle à manger et le salon n'ont aucun pictogramme. Les portes des toilettes sont peintes de la même couleur que les murs, avec de petites plaques de texte que beaucoup de résidents ne parviennent pas à lire. Les couloirs sont longs, décorés à l'identique des deux côtés, sans repère aux intersections. Autrement dit, presque rien dans le bâtiment ne dit quelle pièce est laquelle, et les deux lieux qu'il faut le plus facilement retrouver, les chambres et les toilettes, sont les moins repérables de tous.
Ce que révèle le tour du bâtiment :
- 40 portes de chambre identifiées seulement par de petites plaques numérotées peu contrastées
- 9 toilettes communes et 40 salles d'eau de chambre, aucune avec un pictogramme, plusieurs peintes de la couleur du mur
- Aucun pictogramme sur la salle à manger, le salon, la salle d'activités ni le salon de coiffure
- 11 intersections de couloirs et 2 paliers d'ascenseur sans aucun panneau directionnel
- Deux longs couloirs décorés à l'identique des deux côtés, sans repère à leurs extrémités
- Des portes de service (local vidoir, lingerie, réserve, bureau) sans plaque et impossibles à distinguer des portes de chambre
Prix par établissement · gratuit, sans engagement
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Indiquez-nous le nombre de lits et les pièces : nous détaillerons et chiffrerons l'ensemble du bâtiment pour vous.
Le projet de signalétique#
Le projet couvre toutes les zones du bâtiment : une plaque de porte personnalisée pour chaque chambre, avec le nom du résident et une photo qu'il a choisie, des plaques très contrastées avec pictogramme pour toutes les salles de bain et toilettes, l'identification de la salle à manger et du salon, des panneaux directionnels à chaque intersection et la signalisation de l'accès au jardin. Les coloris sont choisis pour s'accorder à la décoration intérieure.
Le décompte
78 panneaux pour 40 lits. C'est la méthode de décompte qu'il faut retenir. 40 plaques de porte personnalisées pour les chambres, 22 plaques de porte pour les pièces et les toilettes, 11 panneaux directionnels aux intersections et 5 plaques drapeau là où une plaque à plat ne se voit pas à temps.
L'organisation de la pose#
La pose est prévue sur un seul week-end, pour limiter le dérangement des résidents. L'équipe suit une courte séance de présentation : où sont les panneaux et pourquoi, comment s'en servir comme points de repère pour accompagner un résident, et comment les garder propres et dégagés. Les familles sont prévenues à l'avance et invitées à apporter des photos pour les plaques des chambres.
Le relevé, type par type#
Les 78 panneaux, par type :
- 40 plaques de porte personnalisées pour les chambres : le nom du résident et une image choisie avec lui ou sa famille
- 9 plaques de porte pour les toilettes et salles de bain communes, très contrastées, avec pictogramme
- 13 plaques d'identification : salle à manger, deux salons, salle d'activités, salon de coiffure, petit salon, salon des familles, etc.
- 11 panneaux directionnels, un à chaque intersection et palier d'ascenseur
- 5 plaques drapeau dans les deux longs couloirs, où une plaque posée à plat ne se voit que de profil depuis le couloir
- Et, à part, les adhésifs des portes de salles d'eau des chambres : ils figurent rarement sur un relevé fait depuis le couloir, et ce sont donc les plus souvent oubliés
Conseil d'expert
Écrivez le relevé avant de le chiffrer, et conservez-le. Un relevé daté (ce qui est signalé, où, avec quel panneau, posé quand) est le document qu'un nouveau directeur consulte quand une pièce change d'usage.
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L'exemple ci-dessus est spécifié avec nos plaques de porte en coloris Chêne partout, et d'autres coloris de la gamme pour les salles de bain et les espaces communs. Les mêmes plaques sont disponibles pour votre propre relevé, et un mini-échantillon gratuit vous permet de juger de la matière et du contraste avant de commander.
Ce qu'il faut en retenir#
Quatre leçons ressortent de l'exercice. Le décompte est tout le travail : avec le bon nombre de portes, le projet et le budget suivent. Les salles d'eau des chambres et les portes de service sont celles qu'on oublie, parce qu'elles ne donnent pas sur un couloir. Une courte présentation à l'équipe vaut la peine, pour que chacun désigne les panneaux en accompagnant un résident. Enfin, les familles s'intéressent aux plaques personnalisées des chambres plus qu'à tout le reste : rassemblez les noms et les images avant de commander le reste. Pour aller plus loin, lisez notre guide pour planifier tout l'établissement.
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