Évacuation et orientation en EHPAD : accorder la signalisation de sécurité et la signalétique
La signalisation de sécurité suppose que chacun lit un pictogramme et suit une flèche seul, et vite. Dans un établissement qui accueille des personnes atteintes de troubles cognitifs, l'évacuation repose d'abord sur le personnel. Comment accorder les deux systèmes.
La signalisation d'évacuation habituelle, pictogramme vert de sortie et blocs lumineux, suppose que chaque occupant lit le pictogramme, comprend la flèche et suit seul l'itinéraire. Dans un EHPAD, une maison de repos ou un EMS, une partie des résidents ne le peut pas, ou plus. L'évacuation y repose d'abord sur le personnel, et la signalétique du quotidien comme celle de la sécurité doivent l'aider plutôt que se contredire.
Ce qui relève des textes, et de qui#
La signalisation de sécurité (issues, itinéraires d'évacuation, consignes) est encadrée par la réglementation incendie de chaque pays, et la stratégie d'évacuation d'un établissement est arrêtée avec son chargé de sécurité, la commission de sécurité ou l'autorité compétente. Ce n'est pas notre domaine et nous ne fabriquons pas ces panneaux. Cet article ne porte que sur la manière dont votre signalétique d'orientation s'accorde avec eux.
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Deux systèmes, un même bâtiment#
Les points à vérifier lorsque vous concevez la signalétique d'orientation :
- La signalisation de sécurité reste exactement telle que les textes l'imposent : votre signalétique ne la remplace pas, ne la masque pas et ne l'imite pas
- Les deux systèmes ne se contredisent jamais : un panneau d'orientation ne désigne pas comme sortie une porte qui n'en est pas une
- Les portes de recoupement et les limites de zones sont repérables par le personnel, de la même façon à chaque étage
- Si vous utilisez une couleur par étage ou par unité, le plan d'évacuation reprend les mêmes noms et les mêmes couleurs
- Les panneaux d'orientation restent lisibles sous l'éclairage de sécurité : vérifiez-le de nuit, lors d'un exercice
Pour les résidents, la signalétique du quotidien et la signalétique d'évacuation ne jouent pas le même rôle. La première aide à trouver une pièce pendant la journée ; la seconde s'adresse surtout aux personnes capables de se déplacer seules et au personnel. Les deux sont lues par les mêmes personnes, dans les mêmes couloirs : spécifiez-les ensemble, pour qu'aucune ne contredise l'autre.
Conseil d'expert
Lors des exercices d'évacuation, notez où le personnel hésite, où un panneau d'orientation se lit mal sous l'éclairage de sécurité et où une porte de recoupement se confond avec une porte de chambre. Ce relevé sert ensuite à corriger la signalétique, avec votre chargé de sécurité.
Le personnel d'abord#
En situation réelle, le personnel n'a pas le temps de lire un plan : il doit connaître les itinéraires. La signalétique doit confirmer ce qu'il sait déjà, avec les mêmes noms d'étages, de zones et de pièces que ceux du plan d'évacuation et des consignes. Des exercices réguliers, organisés selon les règles de votre établissement, font le reste.
À retenir
la signalisation de sécurité suit les textes de votre pays et l'avis de votre chargé de sécurité ; la signalétique d'orientation se conçoit ensuite, autour d'elle, avec les mêmes noms et les mêmes couleurs.
Un établissement bien signalé au quotidien, avec un plan d'évacuation qui parle la même langue que ses panneaux, donne au personnel des repères cohérents le jour où il en a le plus besoin. Pour le reste de l'orientation, voyez notre article sur l'éclairage et la signalétique et celui sur les bâtiments à plusieurs étages.
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