Einheitliche Beschilderung: wie ein Pflegeheim vorhersehbar wird

Wer nicht erkennt, wo er ist, vertraute Räume nicht findet und nicht absehen kann, was hinter der nächsten Ecke liegt, ist auf Hinweise aus der Umgebung angewiesen. Für Menschen mit Demenz gilt das in besonderem Maß. Die Beschilderung ist deshalb kein Nebenthema der Gestaltung, sondern einer der direktesten Wege, ein Haus verständlich zu machen.

Wo ein Gebäude keine Information mehr gibt#

In jedem Pflegeheim gibt es Stellen, an denen das Gebäude schlicht nichts mehr sagt. Ein langer, gleichförmiger Flur verrät nicht, wohin er führt. Gleiche Türen bieten keinen Anhaltspunkt, um einen Raum vom anderen zu unterscheiden. Eine Abzweigung ohne Wegweiser verlangt eine Entscheidung und liefert nichts, um sie zu treffen. Jede dieser Stellen ist ein Punkt im Grundriss, und für jede gibt es eine Antwort mit Schildern. Die Liste stellt sie gegenüber.

Warum Einheitlichkeit mehr zählt als das einzelne gute Schild#

Eine gut beschilderte Umgebung ist vor allem eines: vorhersehbar. Sind Schilder in Gestaltung, Platzierung und Wortwahl einheitlich, entsteht eine Bildsprache, die Bewohnerinnen und Bewohner lernen und auf die sie sich verlassen können. Auch wenn die Demenz fortschreitet, hilft diese Einheitlichkeit beim Wiedererkennen. Wer das Wort „Wohnzimmer“ nicht mehr liest, erkennt womöglich noch das Schild, das immer an der Wohnzimmertür hängt. Praktisch heißt das: eine Gestaltungsfamilie, eine Montagehöhe, eine Schreibweise für jeden Raumnamen. Und der Versuchung widerstehen, später ein anderes, vermeintlich besseres Schild dazuzuhängen.

Ein vorhersehbares Haus ist keine Kosmetik. Es macht den Unterschied zwischen einer Bewohnerin, die ablesen kann, wo sie ist, und einer, die fragen muss. Jedes Schild, das die Frage beantwortet, die sich gerade stellt, erledigt dieselbe kleine Aufgabe, Dutzende Male am Tag. Der Wert des Systems liegt darin, dass es immer auf dieselbe Weise antwortet.