Vieillissement de la population : pourquoi la signalétique devient une base de conception

La France, la Belgique, la Suisse et le Luxembourg vieillissent, comme le reste de l'Europe, et le risque de maladie d'Alzheimer ou de maladie apparentée augmente avec l'âge. Les statistiques nationales publient les projections pour chaque pays. Pour un établissement, la conséquence pratique est simple : les résidents atteints de troubles cognitifs ne sont plus un public particulier, ils sont la situation ordinaire.

Une base de conception, pas une option#

Une signalétique lisible pour ces résidents n'est donc pas un équipement de niche à ajouter dans une aile : c'est le niveau de base pour tout le bâtiment. Il vaut mieux la prévoir à la construction ou à la rénovation qu'après, parce qu'une signalétique posée après coup se heurte à des murs, des couleurs et un éclairage choisis sans elle.

Construction neuve et rénovation#

Dans un projet neuf, la signalétique se prévoit en même temps que les couleurs des murs, l'éclairage et l'emplacement des portes : c'est ce qui permet d'obtenir un contraste suffisant et des panneaux visibles depuis les endroits où l'on en a besoin. Dans un bâtiment ancien, on part d'un relevé porte par porte, puis on traite d'abord les toilettes, les espaces communs et les points de choix.

Ce que contient un plan de signalétique#

Dans un bâtiment existant : dans quel ordre ?#

Un établissement existant n'a pas à refaire toute sa signalétique d'un coup. Commencez par les trajets empruntés chaque jour : de la chambre aux toilettes, à la salle à manger et au salon. Viennent ensuite les points de choix, là où les couloirs se séparent ou où arrive un ascenseur. Les locaux du personnel et les locaux techniques reçoivent en dernier une plaque discrète, pour ne pas se lire comme une destination. La signalisation de sécurité et le balisage des issues de secours restent inchangés, et aucun nouveau panneau ne les masque.

Parcourez vous-même ces trajets avant de commander, de préférence avec les soignants, l'équipe hôtelière et la maintenance et, si possible, avec des résidents et leurs proches. Arrêtez-vous à chaque endroit où l'on pourrait se demander où aller ensuite, et notez ce qui y manque. Les questions de pose sur des portes coupe-feu se règlent avec votre maître d'œuvre ou votre bureau de contrôle avant la commande.