Rendre les toilettes faciles à trouver : signalétique et audit de visibilité
Une plaque de toilettes ne sert que si on la voit depuis l'endroit d'où part le résident. Ce guide présente une signalétique à chaque étape du trajet (panneau directionnel, plaque de porte, adhésif de porte, repère dans la chambre) et un audit de visibilité que vous pouvez mener en une heure.
Trouver les toilettes dans un établissement est plus difficile qu'il n'y paraît. Elles se trouvent derrière des portes de la même taille, de la même couleur et de la même forme que toutes les autres portes du couloir, et dans bien des établissements, les plus proches ne se voient pas du tout depuis le salon ou la salle à manger. Ce guide traite de la part signalétique du problème : rendre la porte des toilettes reconnaissable depuis les endroits d'où les résidents partent réellement, et vérifier qu'elle l'est.
Pourquoi ne trouve-t-on pas les toilettes ?#
Les défauts de la signalétique des toilettes sont peu nombreux, prévisibles et faciles à contrôler, et presque tous tiennent à l'emplacement et à la taille de la plaque plutôt qu'à ce qu'elle dit. Chacun se repère en parcourant le bâtiment et en regardant : c'est l'un des audits du cadre de vie les plus rapides à mener.
Les défauts les plus courants :
- Les toilettes sont derrière une porte identique à toutes les autres
- La plaque, trop petite ou trop peu contrastée, ne se voit pas depuis le salon ou la salle à manger
- Les pictogrammes abstraits ne sont pas reconnus par les résidents atteints de troubles cognitifs
- Les toilettes communes ne se voient pas depuis les couloirs principaux
- Dans la chambre, la porte de la salle de bain ne se distingue pas de celle du placard
- La nuit, la plaque ne se voit plus sous l'éclairage réduit
Le modèle présenté dans ce guide
Plaque de porte, coloris Chêne — Toilettes
La plaque carrée qui nomme la pièce, avec son pictogramme. Elle se pose sur la porte elle-même.
228 x 228 mmAccréditation DSDC 1AFabrication sur commande par Wayfinders
Vous savez déjà ce que chaque plaque doit indiquer ? Envoyez-nous la liste via le bon de commande.
Une signalétique à chaque étape du trajet#
Une bonne signalétique des toilettes répond à chaque point faible du trajet. Une plaque drapeau ou un panneau directionnel visible depuis le salon indique la direction des toilettes les plus proches. Une plaque de porte avec une image réaliste de cuvette confirme la bonne porte. Un adhésif de porte sur la face de la porte la rend reconnaissable sans hésitation. Dans la chambre, la porte de la salle de bain se distingue des autres portes par un petit adhésif ou une couleur contrastée. On obtient ainsi une suite continue de repères visuels, de l'espace commun jusqu'à la porte des toilettes.
Conseil d'expert
Faites un audit de visibilité des toilettes : asseyez-vous dans chaque espace commun et dans chaque chambre, et regardez si un panneau vous indique où se trouvent les toilettes les plus proches. Si vous ne le voyez pas, un résident ne le verra pas non plus. Ajoutez une plaque drapeau ou un panneau directionnel partout où les toilettes ne se voient pas.
Mener l'audit de visibilité#
Prenez le plan de l'étage et marquez chaque place assise des espaces communs, chaque porte de chambre et chaque croisement de couloirs. Placez-vous à chaque repère tour à tour et notez si une plaque de toilettes est visible depuis cet endroit, et si vous pouvez la lire sans bouger. Les manques forment votre liste de panneaux : une plaque drapeau ou un panneau directionnel partout où les toilettes sont hors de vue, une plaque de porte partout où la porte se voit mais ne se reconnaît pas, et un adhésif de porte partout où la porte doit se lire depuis le bout du couloir. Pour un regard extérieur sur vos plans, demandez notre audit signalétique gratuit.
Faites l'audit deux fois
debout, puis assis. Une plaque posée à hauteur des yeux d'une personne debout est souvent cachée par un chambranle, un chariot ou un autre résident dès qu'on la regarde depuis un fauteuil.
Produits recommandés
Nos plaques de porte Toilettes et Salle de bain associent une image réaliste, de l'acrylique blanc massif de 5 mm et une impression 3D texturée en relief. Un modèle de notre gamme, la plaque Toilettes, figure depuis 2018 avec la note 1A au répertoire des produits accrédités du Dementia Services Development Centre (DSDC, université de Stirling) ; demandez-nous le certificat du modèle qui vous intéresse. Associez-les à un adhésif de porte pour que la porte elle-même se repère. Composez-les dans le configurateur.
Bien signaler les toilettes est une question d'orientation qui a une réponse précise, et rien de plus : rendre la bonne porte reconnaissable, depuis les endroits d'où les résidents partent vraiment, sous la lumière dans laquelle ils la verront. Ces trois points se vérifient dès cet après-midi.
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